Назад

ЗАПИСКИ ПЕРВОСТОЛЬНИКА

Your browser does not support SVG 10 минут
23 Декабря 2020, Новости

Мы уверены, что практически у каждого из вас есть интересные истории, происходившие в аптеке. Предлагаем поделиться ими друг с другом, чтобы ещё лучше узнать своих коллег. Свою историю об одном из рабочих дней в аптеке рассказала наша коллега из «Калина Фарм» - Анна Феоктистова.

Для начала познакомимся с Анной: она работает в аптечной сети «Калина Фарм» уже 6 лет. Начинала с должности провизора в аптеке в г. Великий Новгород на улице Ломоносова, д.4. За ответственный подход к работе и высокие показатели через 2 года её повысили до заведующей. Последние два года Анна руководит отделом повышения эффективности и контроля.

          untitled image       untitled image

История от Анны:

Перепрыгивая через грязные лужи, я бежала открывать аптеку, на ходу доставая ключи из кармана. Уже через 10 минут, переодевшись в форму и взбодрившись кружкой ароматного кофе, я открывала входную дверь, морально готовая к новому трудовому дню. У кассы была заботливо оставлена записка от заведующей: «Аня, расклей бинты. Вчера пришло много товара от «Катрена». Коробки с бинтами стояли у кассы, ожидая, когда их расклеят и положат к остальным перевязочным материалам. Засучив рукава, я принялась за работу, как вдруг скрипнула входная дверь и появился первый покупатель.

Молодая женщина с усталым видом и кругами под глазами сказала:

- Мне нужно успокоительное средство для ребенка 3-х лет. Порекомендовали настойку валерианы, ванночки с пустырником или фенобарбитал. У вас есть что-то из этого? Ее вопрошающий взгляд оторвался от экрана телефона и поднялся на меня. Увидев мои высоко поднятые брови она поняла, что сказала что-то не то.

- Извините, а кто вам это порекомендовал? – оправившись от удивления, спросила я.

- В интернете статью прочитала, - сказала девушка, показав мне телефон.

Действительно, автор статьи рекомендовал успокаивать плачущих детей фенобарбиталом. Надеюсь, не полагаясь на чей-то опыт, а лишь теоретически предполагая, какую «пользу» может принести этот чудесный препарат молодому растущему организму ребенка и измученному бессонницей организму матери.

Я вышла из-за кассы и повела девушку к витрине с детскими биологически активными добавками:

- Как специалист, крайне не рекомендую данные средства для детей. А ещё, будучи здравомыслящим человеком, советую не верить всем советам из интернета. Давайте лучше посмотрим, чем мы можем вам помочь…

Рабочий день продолжался, а бинты всё не заканчивались. Мысленно, я уже представляла, как буду раскладывать их огромное количество по шкафам, как вдруг дверь в аптеку опять открылась.

- Здравствуйте, Анечка! – широко улыбаясь, громогласно поприветствовал меня Виктор Михайлович, наш постоянный покупатель.

- Здравствуйте, Виктор Михайлович! Вы к нам за витаминами, надеюсь?

- Ах, если бы! – приветливый мужчина, знакомый каждой сотруднице нашей аптеки, перестал улыбаться и картинно закатил глаза. - У нас тут такое случилось! – не дожидаясь моего вопроса, начал свой рассказ. – Вчера собирались всей семьей, дети с внуками приехали. Внучка нам с женой подарила щенка! – возникла театральная пауза, которая предназначалась для моего вопроса.

- Да что вы! – воскликнула я, краем глаза косясь под кассу на ленту штрихов и коробку бинтов, ждавших моего возвращения.

- Да, маленький, как котенок, но такой шустрый! И вот, бегает он по квартире, а супруга моя любимая ходит, пироги горячие из духовки на стол носит и случайно наступила на лапу щенка!

- Да что вы? – снова проговорила я, мысленно прикидывая, как объяснить заведующей, почему я не успела расфасовать все бинты.

- Как он запищал! А как жена закричала! А как летел поднос! – Виктор Михайлович мечтательно закатил глаза. - Всё бы ничего, да там была ватрушка с пылу с жару, она на колени зятю и перевернулась. Он как руками замашет, так жене в глаз и попал, - дедушка грустно повесил голову, — вот вдребезги и разбил ей всё.

- Что разбил? – с замирающим сердцем спросила я. В этот момент всё было забыто: и бинты, и заведующая, и даже то, что время обеда я пропустила уже час назад.

- Очки! – воскликнул наш постоянный покупатель, довольный произведенным эффектом. - Что тут началось! Дочка в крик, внучка в рёв, щенок скулит, зять в ванной под холодным душем, супруга с корвалолом на диване … Я, в общем, чего пришёл, - Виктор Михайлович ещё приблизился ко мне, - очень уж жалко его, можете помочь чем?

- Кому помочь? Зятю? – ответила я, уже разворачиваясь бежать за «Олазолем».

- Да какому зятю? Щеночку! – голубые глаза деда смотрели очень грустно. - На лапку припадает, маленький такой. Может, помазать чем?

Посоветовав дедушке обратиться в ближайшую ветеринарную аптеку, я вновь вернулась к своим бинтам…

        untitled image         untitled image

И вот, бинты обклеены и разложены по местам хранения, витрины намыты, запасы в торговом зале пополнены. С чувством выполненного долга я наслаждалась тишиной в аптеке, предвкушая скорое окончание рабочего дня. Скрипнула дверь, и к кассе подошла девушка.

- Добрый вечер. Я у вас вчера купила шампунь и хотела бы его вернуть, - девушка поставила на стол флакон, выложила чек и посмотрела на меня.

- Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, почему решили вернуть? – подавив вздох сожаления, проговорила я бодро.

- Понимаете, купила шампунь для роста волос. Он мне всем понравился: запах, текстура и отзывы в интернете просто отличные. Но я подумала, что когда моюсь в душе, то пена от шампуня с головы попадает на тело, - густо покраснев, девушка проговорила ещё тише, – а вдруг у меня волосы начнут расти по всему телу? Отчаяние так и сквозило в глазах бедной девушки.

Подавив ещё один вздох, я поняла, что вечер не будет томным. После 15 минут обсуждения особенностей роста волос и возможностей влияния на этот процесс парфюмерно-косметических средств, успокоенная девушка ушла с покупкой домой.

Ещё более довольная я закрывала дверь аптеки. Рабочий день был завершен: горящие избы потушены, кони остановлены, больные снабжены лекарствами, а бинты обклеены. Завтра наступит ещё не скоро, и в этот момент я была совершенно счастлива: насыщенный рабочий день закончился, подарив чувство глубокого удовлетворения и несколько историй для рассказа семье. Всё было замечательно, как и всегда!

Подпишитесь на рассылку
И получайте новости и актуальные вакансии от нас первыми
Спасибо за подписку!
Чтобы подтвердить подписку,
Вам необходимо перейти по ссылке в письме,
которое было направлено на Вашу электронную почту